Важная информация:

Доставка заказов осуществляется следующими компаниями: Boxberry, Dostavista, Почта России и курьером до двери.

Доставка возможна только после полной оплаты заказа на нашем сайте.

При сумме заказа от 5 000 рублей доставка — бесплатная.
Исключением является доставка курьерской службой Почта России. Сумма доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, региональной специфики и сроков доставки.

Информирование по статусу Заказа:

После оформления заказа на сайте Online-магазина, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего Заказа.

Статус доставки вашего заказа вы можете отследить в Личном кабинете.

В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим вас обращаться
по номеру +7 (499) 322-39-37 или написать на почту store@zielinskiandrozen.com. Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.

Использование ненормативной лексики в тексте открыток или подписи подарочных коробок не допускается (закон от 01.06.2005 № 53-ФЗ).

Бесконтактная доставка курьером до двери:

Бесконтактная доставка до двери — вид курьерской доставки, при выборе которой вам не нужно присутствовать во время доставки и заполнять бланки приема посылки, а только обеспечить курьеру доступ к двери дома или квартиры. 

Чтобы курьер доставил заказ до двери, при оформлении заказа выберите способ доставки «Курьерская доставка до двери». Курьер позвонит заранее, чтобы подтвердить адрес, доступ к месту доставки и узнать, где можно оставить заказ. 

Доставка курьерской службой Boxberry, Dostavista, Почта России, Балтийский курьер:

Сроки доставки от 1 до 10 рабочих дней, в зависимости от региональной удаленности. 

Исключением являются интернет-заказы, поступившие в обработку в пятницу, суббота, воскресенье. В связи с этим обработка заказа и отправка со склада ООО «Зелинский и Розен парфюмерия» будет осуществляться не ранее, чем в понедельник.

Оплата:

Оплата производится через платежный сервис Яндекс Касса.

Наш интернет-магазин не хранит данные Ваших банковских карт или логины с платежных систем, все данные передаются по защищенному соединению и обрабатываются в специальном процессинговом центре. Обмен информации происходит по протоколу https. Яндекс Касса гарантирует безопасность всех платежей.
При формировании заказа, Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты: банковской картой (Дебетовая или Кредитная) с любой платежной системой Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Мир; При оплате комиссия не взимается. Максимальная сумма при оплате банковской картой составляет 250 000,00 руб. за один раз, в месяц по одной карте — 500 000 руб. Более подробная информацию на сайте https://kassa.yandex.ru в разделе “Вопросы и ответы”.

Безналичный расчет для Юридических лиц:

Счет на оплату для Юридических лиц выставляется после обмена реквизитами между организациями. После согласования точной спецификации и цен, вам необходимо направить реквизиты вашей организации нам на электронный адрес store@zielinskiandrozen.com.

Возврат:

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.